Giờ cao điểm, quán đầy khách, điện thoại reo. Bạn kẹp máy vào vai, tay vẫn làm, miệng hỏi số nhà. Ghi thiếu một chi tiết là shipper gọi ngược lại, khách chờ lâu, món nguội. Đây là cảnh quen thuộc ở hầu hết quán vừa bán tại chỗ vừa bán ship.
QR ship khác gì QR bàn
Đây là điểm cốt lõi cần hiểu trước khi làm:
| QR bàn | QR ship | |
|---|---|---|
| Nhiều lượt quét | Gộp chung một đơn của bàn | Mỗi lượt là một đơn riêng |
| Thông tin khách | Không cần | Bắt buộc tên, số điện thoại, địa chỉ |
| Dùng ở đâu | Dán lên bàn | Đăng Facebook, Zalo, dán trước cửa |
Nếu dùng chung QR bàn cho khách đặt ship, nhiều khách quét cùng lúc sẽ bị gộp thành một đơn — đó là lý do phải có loại QR riêng.
Ba bước cài đặt
Bước 1 — Tạo QR ship
Vào phần Quản lý bàn, tạo thêm một mã và bật tuỳ chọn đánh dấu đây là QR dành cho đơn giao hàng.
Bước 2 — Chọn món bán online
Mở từng sản phẩm và tick vào ô hiển thị trên trang khách tự order. Món nào bỏ tick sẽ chỉ bán tại quán, khách online không nhìn thấy.
Bước 3 — Đưa mã QR tới khách
Đăng lên trang Facebook của quán, ghim vào tin nhắn Zalo, in dán trước cửa hoặc dán lên hộp giao hàng. Khách quét là đặt được, không cần gọi điện.
Khách quen đặt lại chỉ mất vài giây
Lần đầu khách phải điền tên, số điện thoại và địa chỉ. Những lần sau trình duyệt tự điền lại thông tin đã lưu, khách chỉ việc chọn món và gửi.
Lợi ích ít người để ý
- Địa chỉ do khách tự gõ nên không sai chính tả, không thiếu số nhà — thứ mà ghi qua điện thoại rất hay hỏng
- Có lịch sử đơn để tra lại khi khách khiếu nại
- Đơn ship vào chung báo cáo doanh thu, không phải cộng riêng một sổ
Tóm lại
- QR ship tách đơn theo từng khách, khác hẳn QR bàn
- Bắt buộc đủ thông tin giao hàng mới gửi được đơn
- Chọn được món nào bán online, món nào chỉ bán tại quán
- Cài đặt khoảng mười phút