Giờ cao điểm, hai nhân viên chạy mười hai bàn. Khách gọi mãi không ai tới, có bàn đứng dậy đi quán khác. Tối về đếm tiền thiếu mà không truy được thiếu ở đâu. Nếu bạn thấy mình trong đó, tính năng QR gọi món giải quyết được cả bốn việc cùng lúc — và cài đặt chỉ mất khoảng mười lăm phút.
QR gọi món hoạt động thế nào?
Mỗi bàn trong quán được cấp một mã QR riêng. Khách ngồi xuống, mở camera điện thoại quét mã, trang gọi món của chính quán bạn hiện ra ngay trên trình duyệt. Khách chọn món, chọn size, thêm topping, ghi chú rồi bấm gửi. Đơn xuất hiện lập tức trên máy tính tiền kèm tiếng chuông và giọng đọc tên món.
Cài đặt: 3 bước
Bước 1 — Tạo bàn trong phần mềm
Vào menu bên trái, chọn mục Bàn, bấm Thêm bàn. Đặt tên đúng như tên bạn vẫn gọi ngoài quán: Bàn 1, Bàn 2, Sân vườn 1, Tầng 2 - Bàn 3. Đặt tên khớp với thực tế giúp nhân viên bưng món không nhầm.
Bước 2 — Tải mã QR của từng bàn
Chọn bàn vừa tạo, bấm Tải mã QR. Phần mềm xuất ra file ảnh sẵn sàng để in. Mỗi bàn một mã riêng biệt — đó là cách hệ thống biết đơn này của bàn nào.
Bước 3 — In và dán lên bàn
In ra giấy thường là đủ, nhưng nên ép plastic hoặc lồng khung mica để không bị ướt và bẩn. Dán ở vị trí khách vừa ngồi xuống là nhìn thấy, kèm dòng chữ "Quét để gọi món" cho khách hiểu ngay phải làm gì.
Khách thấy gì khi quét mã?
- Tên quán và số bàn ngay trên đầu trang
- Danh mục món: Cà phê, Trà, Bánh, Đồ ăn…
- Từng món kèm ảnh và giá
- Tuỳ chọn size, topping, ghi chú riêng như "ít đường", "không đá"
- Giỏ hàng hiển thị tổng tiền theo thời gian thực
- Thanh toán bằng QR chuyển khoản ngay trên máy khách
Một điều nhiều chủ quán nhận thấy sau khi dùng: khách thường gọi nhiều món hơn. Lý do đơn giản — khi tự bấm chọn, khách thoải mái thêm topping, đổi size lớn, thêm cái bánh, những thứ mà gọi nhân viên họ hay ngại.
Chủ quán quản lý đơn ra sao?
| Trạng thái | Ý nghĩa |
|---|---|
| Chờ xác nhận | Khách vừa gửi, chủ quán chưa xác nhận |
| Đang làm | Đã xác nhận, bếp hoặc quầy đang chuẩn bị |
| Hoàn thành | Đã phục vụ xong cho khách |
| Đã thanh toán | Khách đã trả tiền, đơn khép lại |
Khi có đơn mới, phần mềm phát chuông và đọc tên món bằng giọng nói — đang pha chế quay lưng lại vẫn nghe được. Bill in ra máy in nhiệt chỉ bằng một chạm, và mọi đơn tự động chảy vào báo cáo doanh thu, không phải nhập lại lần nào.
Bán ship thì sao?
Phần mềm có loại QR riêng cho đơn ship. Khác biệt là mỗi lượt quét tạo một đơn độc lập thay vì gộp chung như bàn tại quán, và khách bắt buộc nhập tên, số điện thoại, địa chỉ giao. Thông tin được nhớ lại cho lần đặt sau. Bạn cũng có thể chọn món nào hiện trên trang khách tự order, món nào chỉ bán tại quán.
Tóm lại
- Cài đặt 3 bước, khoảng 15 phút, làm một lần dùng mãi
- Khách không cần cài app, không cần đăng ký
- Đơn về thẳng máy tính tiền, có chuông và đọc tên món
- Tự vào báo cáo doanh thu, không nhập lại
- Nhân viên rảnh tay tập trung pha chế và phục vụ