Cài đặt điểm thưởng
Thiết lập hệ thống điểm thưởng cho khách hàng. Cấu hình cách tích điểm, đổi điểm và các mức thưởng.
Truy cập cài đặt
Từ menu, chọn Cài đặt → tab Điểm thưởng.
Bật/tắt hệ thống điểm thưởng
Bạn có thể bật hoặc tắt toàn bộ tính năng tích điểm:
Hệ thống điểm thưởng
Bật/tắt tính năng tích điểm cho khách hàng
Cài đặt tích điểm
Chọn cách thức tích điểm cho khách hàng:
Chế độ tích điểm
| Chế độ | Mô tả | Ví dụ |
|---|---|---|
| Theo giá trị | Điểm tính theo số tiền chi tiêu | Mỗi 10,000đ = 1 điểm |
| Cố định | Mỗi đơn được số điểm cố định | Mỗi đơn = 5 điểm |
| Cả hai | Cộng dồn cả hai cách tính | 5 điểm + 10,000đ/điểm |
Cấu hình chi tiết
Mỗi 10,000đ được 1 điểm
Mỗi đơn hàng sẽ được cộng 5 điểm
Đơn từ 50,000đ mới được tích điểm
Cài đặt đổi điểm
Thiết lập cách khách hàng sử dụng điểm để giảm giá:
1 điểm = 1,000đ khi đổi
Cần tối thiểu 10 điểm mới được đổi
Điểm chỉ giảm tối đa 50% giá trị đơn hàng
Ví dụ: Đơn hàng 200,000đ, khách có 150 điểm (= 150,000đ). Giảm tối đa 50% → chỉ dùng được 100 điểm (= 100,000đ), còn lại 50 điểm giữ lại.
Cách điểm được tính
Quy trình tích và đổi điểm:
1
Khách thanh toán đơn hàng
Đơn được hoàn thành và thanh toán
2
Hệ thống tính điểm
Tự động cộng điểm theo cấu hình
3
Điểm cộng vào tài khoản
Khách có thể xem số điểm hiện có
4
Đổi điểm khi mua hàng
Khách dùng điểm để giảm giá đơn
Lưu ý khi thiết lập
- Cân bằng tích/đổi: Nếu tích điểm quá dễ mà giá trị điểm cao, có thể lỗ
- Giới hạn giảm giá: Nên đặt mức giảm tối đa (VD: 50%) để tránh đơn 0đ
- Đơn tối thiểu: Đặt mức đơn tối thiểu để tránh tích điểm những đơn quá nhỏ
- Theo dõi báo cáo: Xem Báo cáo khách hàng để theo dõi tình hình điểm thưởng
Lưu ý: Khi tắt hệ thống điểm thưởng, điểm của khách hàng vẫn được giữ nguyên. Khi bật lại, khách tiếp tục sử dụng được số điểm cũ.
Xem thêm
- Quản lý khách hàng - Xem điểm của từng khách
- Báo cáo khách hàng - Thống kê điểm thưởng
- Khuyến mãi - Kết hợp điểm thưởng với khuyến mãi