Quanlycuahang.cloudChính sách cung cấp & kích hoạt dịch vụ
Cập nhật lần cuối: 29/06/2026
Quanlycuahang.cloud là dịch vụ phần mềm trực tuyến (không phải hàng hóa vật lý), do đó việc "giao nhận" được thực hiện dưới hình thức kích hoạt và cấp quyền truy cập tài khoản qua Internet.
1. Hình thức cung cấp
- Dịch vụ được cung cấp trực tuyến qua website và ứng dụng. Người dùng truy cập bằng tài khoản đã đăng ký, không phát sinh vận chuyển vật lý.
- Thông tin đăng nhập được gửi qua email mà Người dùng đăng ký.
2. Thời gian kích hoạt
| Trường hợp | Thời gian kích hoạt |
|---|---|
| Đăng ký dùng thử miễn phí | Kích hoạt ngay lập tức sau khi hoàn tất đăng ký |
| Thanh toán gói trả phí (đối soát tự động) | Trong vòng vài phút sau khi nhận thanh toán |
| Thanh toán cần đối soát thủ công | Trong vòng tối đa 24 giờ làm việc |
3. Xác nhận & bàn giao
- Sau khi kích hoạt, hệ thống gửi email xác nhận kèm thông tin truy cập và hướng dẫn sử dụng.
- Người dùng đăng nhập, kiểm tra và bắt đầu sử dụng các tính năng theo gói đã đăng ký.
- Tài liệu hướng dẫn sử dụng có sẵn tại huongdan.quanlycuahang.cloud.
4. Trường hợp chậm/không kích hoạt được
Nếu sau thời gian nêu trên mà tài khoản chưa được kích hoạt, vui lòng kiểm tra hộp thư (kể cả mục Spam) và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên các trường hợp chậm kích hoạt do lỗi hệ thống.
5. Hỗ trợ trong quá trình sử dụng
- Hỗ trợ trực tuyến qua email và kênh hỗ trợ trên nền tảng trong giờ làm việc.
- Cập nhật, vá lỗi và nâng cấp tính năng được triển khai định kỳ, không làm gián đoạn dữ liệu của Người dùng.
6. Phương thức cung cấp dịch vụ (Điều 15 NĐ 248)
Nền tảng có chức năng đặt hàng trực tuyến cung cấp dịch vụ sử dụng trực tiếp trên nền tảng. Chính sách cung cấp dịch vụ gồm:
- a) Thời hạn sử dụng & thiết bị: Quyền sử dụng theo thời hạn gói thuê bao (tháng/năm). Phần mềm chạy trên trình duyệt web, dùng được trên máy tính, máy tính bảng, điện thoại có kết nối Internet. Một tài khoản có thể đăng nhập trên nhiều thiết bị; số phiên/nhân viên đồng thời theo phạm vi gói đã đăng ký.
- b) Cách sử dụng & tính năng chính: Sau khi đăng nhập, Người dùng sử dụng các tính năng: bán hàng (POS), quản lý sản phẩm/kho/nguyên liệu, đơn hàng, khách hàng, báo cáo doanh thu, xuất sổ kế toán (S1a, S2a, S2b, S2c) và cấu hình cửa hàng. Hướng dẫn chi tiết tại huongdan.quanlycuahang.cloud.
- c) Hạn chế khi sử dụng: Cần Internet để hoạt động; một số tính năng phụ thuộc dịch vụ bên thứ ba (email, cổng thanh toán, lưu trữ đám mây). Dịch vụ có thể tạm gián đoạn khi bảo trì (xem Điều kiện & hạn chế cung cấp).
Cần hỗ trợ kích hoạt? Liên hệ
[email protected].